Международные полеты с компанией «Исраэйр»

Ущерб или потеря багажа на рейсах «Исраэйр»

  • В случае потери или ущерба, нанесенного багажу, или его разделения по причинам, связанным с безопасностью, или части багажа, оставшейся в салоне самолета, пассажир должен сообщить о произошедшем незамедлительно после приземления, обратившись в стол находок авиакомпании, осуществлявшей перелет, который находится в аэропорту, и заполнить отчет. Это должно быть сделано до выхода из аэропорта.
  • В аэропорту им. Бен-Гуриона требуемый отчет надо заполнить в помещении стола находок компании «Лауфер». В аэропортах других городов и стран отчет следует заполнить в помещении стола находок, представляющего интересы компании «Исраэйр» в аэропорту.
  • Пассажиры, которые звонят из-за границы, чтобы сообщить о потере багажа, должны обратиться в стол находок компании «Лауфер» для получения разъяснений и уточнений по тел.  972-3-9754072 или по факсу 972-3-9754218.
  • В случае, если багажу, зарегистрированному на рейсе «Исраэйр», был нанесен ущерб, следует письменно обратиться в отдел по работе с обращениями клиентов в течене 7 дней с момента выдачи багажа.
  • Дополнительную информацию можно получить в разделе «Отдел по работе с обращениями клиентов».

Опоздания или неявка пассажира на рейс «Исраэйр»

  • Если пассажир опоздал или не явился на рейс, он должен будет приобрести новый билет, не имея право на получение денежной компенсации.

Еда и питье на рейсах «Исраэйр»

  • На рейсах «Исраэйр» еда и питье предоставляют исключительно за доплату
  • На рейсах, которые длятся менее 2 часов, еда и питье не предоставляются.
  • На рейсах, которые длятся 2-3 часа, пассажиры могут приобрести минеральную воду, холодные и горячие напитки.
  • На рейсах, которые длятся более 3 часов, пассажиры смогут приобрести бутерброды, салаты, минеральную воду, холодные и горячие напитки.
  • Все бутерброды и салаты являются кошерными, под наблюдением раввината г. Лода.
  • Для ознакомления с выбором еды на продажу жмите здесь.

 Подтверждение рейсов «Исраэйр»

  • За 72 часа до рейса пассажир обязан связаться с турагентством, которое произвело заказ, согласно данным на билете, и удостовериться, что дата рейса и/или название авиакомпании по сравнению с тем, что указано на билете, остались без изменений.

Визы и паспорта

  • Пассажиры, включая несовершеннолетних, обязаны иметь при себе паспорт, действительный, как минимум, на 6 месяцев со дня вылета за границу. Срок действия паспорта должен покрыть пребывание за границей, а визы должны быть действительны в каждой из стран, в которых проходит маршрут полета. Пассажиры обязаны предуведомить компанию «Исраэйр» о наличии у них неизраильских паспортов или лессе-пассе.
  • Любой израильский гражданин, вне связи с тем, есть ли у него дополнительное гражданство, должен пересекать границу Израиля в любом направлении исключительно посредством израильского паспорта.
  • Ответственность за оформление паспорта, виз и т. п. лежит исключительно на пассажире.
  • Правила, касающиеся посещения других стран, зависят от конкретного пассажира и страны, а также могут периодически изменяться.
  • Все расходы или ущерб, вызванные недействительными паспортом и/или визами, лишающими пассажира доступа в какую-либо страну, будут возлагаться исключительно на пассажира.
  • Полет несовершеннолетнего пассажира в возрасте до 18 лет, израильтянина или гражданина другой страны, производится согласно с правилами перевозки несовершеннолетних без сопровождения, принятых Управлением по делам регистрации населения и эмиграции и/или его представителем.
  • Взрослый, который летит с несовершеннолетним в возрасте до 18 лет, не являющимся его ребенком, даже если они родственники, должен предъявить на стойке регистрации нотариальный документ на английском языке, удостоверяющий, что родители ребенка разрешают ему лететь в сопровождении данного взрослого. В противном случае они не будут допущены на рейс.
  • Согласно требованиям российских законодательных органов, гражданин Российской Федерации, который летит самостоятельно, и которому не исполнилось 18 лет в день отлета, обязан предъявить на стойке регистрации  «Исраэйр» нотариальный документ на английском языке, удостоверяющий, что он имеет право лететь. В документе должны быть указаны дата и маршрут этого рейса.

Дьюти-фри на рейсах «Исраэйр»

  • Беспошлинные товары можно приобрести только на международных рейсах «Исраэйр»

Стоимость отмены/изменения заказа

  • Пассажир должен заранее ознакомиться со всеми условиями в турагентстве, оформившем заказ.

Рассадка на рейсах «Исраэйр»

  • Компания «Исраэйр» не может гарантировать наличие того или иного посадочного места и/или совместное нахождение членов семьи, даже в том случае, если просьба об этом была подана пасажирами заранее.
  • На стойке регистрации можно подать просьбу о выделении места возле аварийного выхода. Количество ограничено, за предоставление такого места взимается доплата.

Перевозка велосипеда на рейсах «Исраэйр»

Пассажир, который хочет перевезти велосипед рейсом «Исраэйр», должен следовать правилам:

  • Велосипед должен быть упакован в подходящую по размерам коробку
  • Педали должны быть прикручены в обратном направлении (вовнутрь)
  • Руль должен быть повернут на 90 градусов, чтобы он оказался на прямой линии с рамой велосипеда
  • Шины должны быть сдуты
  • Запрещается перевозить газовые и обычные насосы
  • За перевозку одного велосипеда на рейсе в Европу и из Европы взимается 70 долларов, без ограничений по размеру и весу

Перевозка животных на рейсах «Исраэйр»

  • Перевозка животных на рейсах «Исраэйр» допустима в пределах одной клетки
  • Следует предъявить справку ветеринара на латыни, подтверждающую, что животное здорово. Дата выдачи справки — не раньше 2 недель перед полетом.
  • В пассажирском отсеке можно разместить 2 домашних животных, в соответствии со следующими ограничениями:
  • Домашние животные, в отношении которых было получено разрешение на полет, должны быть привиты, а также получить разрешение на въезд, выданное соответствующими организациями конечного пункта или пункта пересадки.
  • Животные с явными и видимыми признаками болезни не будут допущены на борт.
  • Командир самолета имеет право приказать ссадить животное с самолета, если оно явно мешает или мешало пассажирам.
  • Животные (под домашними животными подразумеваются только собаки и кошки), которые весят не более 8 кг, будут допущены к полету только в пассажирском отсеке, вместе с сопровождающим пассажиром, при условии их размещения в жесткой или мягкой клетке, размерами не более 40х40х21 см, которую можно разместить на полу под сиденьями, перед пассажиром.
  • В одной клетке можно перевозить до двух животных, при условии, что их общий вес не превысит 8 кг, и их совместное пребывание не будет мешать пассажирам.
  • Запрещается ставить клетку на колени пассажира в ходе взлета и посадки.
  • Домашние животные, которые весят более 8 кг, включая клетку для переноски, не будут допущены на борт самолета.
  • Животное должно находиться в клетке на протяжении всего рейса.
  • Собака-поводырь для слепого пассажира транспортируется без доплаты.

Перевозка беременных на рейсах «Исраэйр»

  • Женщины, срок беременности которых не превышает 27 недель, должны подписать документ об ограничении ответственности. Документ подписывается на стойке регистрации перед полетом.
  • Женщины, срок беременности которых составляет 28-35 недель, должны подписать документ об ограничении ответственности и предъявить врачебное разрешение на полет.
  • Женщины, срок беременности которых превышает 35 недель, не допускаются к полету.
  • Пассажирка обязана задекларировать беременность в ходе оформления заказа и на стойке регистрации перед полетом.

Выемка вещей в ходе предполетного досмотра багажа на рейсах «Исраэйр»

  • Выемка вещей, которые не разрешено проносить на борт самолета вместе с пассажиром, производится по соображениям безопасности.
  • В случае выемки вещей по вышеуказанной причине пассажир должен обратиться в аэропорту в стол находок, представляющий интересы компании «Исраэйр», и составить петицию. В аэропорту им. Бен-Гуриона пассажир должен обратиться к представителям компании «Лауфер» возле соответствующей стойки.
  • «Исраэйр» не несет ответственность за выемку вещей, произведенную службой безопасности, работники которой не являются сотрудниками «Исраэйр». Компания «Исрайэр» не осуществляет доставку вещей по адресу клиента. Забрать вещи клиент должен самостоятельно, прибыв на летное поле.
  • Любой острый предмет должен находиться в чемодане, который будет отправлен в багажное отделение самолета.

Явка на предполетный досмотр на рейсах «Исраэйр»

  • Рейсы «Исраэйр» из Тель-Авива вылетают из аэропорта им. Бен-Гуриона (1-й или 3-й терминал). Пассажир должен заранее узнать номер терминала аэропорта им. Бен-Гуриона или зарубежного аэропорта в турагентстве, которое оформляло заказ.
  • Пассажир должен подойти к стойке регистрации для оформления на рейс (check in) после прохождения контроля безопасности и не позже 3 часов перед временем вылета, указанном в авиабилете. Стойка регистрации для оформления на рейс (check in) прекратит работу за час до времени вылета, указанного в авиабилете.
  • Проверка и просвечивание клади в аэропорту им. Бен-Гуриона проводится вне присутствия пассажиров, после отправки багажа. Внимание: за час и менее до отлета не производится прием пассажиров, которые хотят отправить кладь в багажное отделение самолета.
  • Из-за опоздавших на проверку пассажиров рейсы задерживаться не будут, на борт опоздавшие допущены не будут. Это делается для того, чтобы предотвратить вылет рейса с опозданием и сопутствующие с этим расходы. Кроме того, компания «Исраэйр» оставляет за собой право не возвращать опоздавшему пассажиру стоимость авиабилета, либо предоставить лишь частичный возврат. Ответственность за ущерб, который будет нанесен компании «Исраэйр», лежит исключительно на опоздавшем пассажире.

Выход на посадку на рейсах «Исраэйр»

  • Пассажир должен подойти к соответствующему гейту (выходу на посадку) во время, указанное в билете.
  • Из-за пассажиров, опоздавших к выходу на посадку, рейсы задерживаться не будут. На борт опоздавшие допущены не будут, а их багаж будет снят с рейса. Это делается для того, чтобы предотвратить вылет рейса с опозданием. Сопутствующие расходы будут возложены на этих пассажиров. Кроме того, компания «Исраэйр» оставляет за собой право не возвращать опоздавшему пассажиру стоимость авиабилета, либо предоставить лишь частичный возврат. Ответственность за ущерб, который будет нанесен компании «Исраэйр», лежит исключительно на опоздавшем пассажире.

Опасные вещества на борту самолета «Исраэйр»

По причинам, связанным с безопасностью, на борту самолета запрещено провозить следующие предметы:

1. Сжатый газ (замороженный, воспламеняющийся, не воспламеняющийся, ядовитый). Напр., бутан, кислород, жидкий азот, кислородные баллоны для дайвинга, за исключением пустых, баллончики со сжатым газом.

2. Едкие вещества, такие как кислоты, химические соединения, аккумуляторы во влажном отсеке, а также товары, содержащие ртуть.

3. Взрывчатые вещества, боеприпасы, включая пустые гильзы, пистолеты, хлопушки, пистоны и пули.

4. Жидкие и твердые легковоспламеняющиеся вещества, такие как зажигалки, которые надо нагнуть перед эксплуатацией, бензин для зажигалок, спички (пассажир имеет право на провоз безопасных спичек), зажигалки, краски и растворители.

5. Отбеливающие вещества, такие как отбеливатель белья в порошке и перекись водорода.

6. Яды и заражающие вещества, такие как аэрозоль от насекомых, инсектициды и вещества, содержащие живые вирусы.

7. Радиоактивные вещества.

8. Чемоданы с сигнализацией, электрошокеры, баллончики со слезоточивым газом.

9. Другие вещества, такие как магнетизирующие вещества, вещества, вызывающие зуд или наносящие ущерб.

10. Разрешаются к провозу в ограниченном количестве лекарства и косметические препараты (например, спрей для волос и духи), которые необходимы пассажиру во время полета.

Различные товары из вышеперечисленного списка могут быть отправлены авиабагажом при условии, что они упакованы согласно требованиям воздушного перевозчика.

Кислород для оказания первой помощи на рейсах «Исраэйр»

  • На борту самолета можно провозить абсолютно пустые кислородные емкости, принадлежащие пассажиру. Необходимая проверка будет сделана сотрудником «Исраэйр» или представителем компании.
  • Плохо почувствовавший себя пассажир сможет в качестве первой помощи получить кислород на протяжении ограниченного времени (нескольких минут).
  • Подача кислорода на протяжении всего времени полета не производится, за исключением оказания первой помощи в течение ограниченного времени (нескольких минут).
  • Пассажир, которому требуются кислородная подушка или концентратор кислорода, должен подать декларацию за собственной подписью и подписью лечащего врача. Кроме того, он должен выслать в «Исраэйр» техническое описание имеющегося у него концентратора кислорода.
  • Декларацию и техописание концентратора кислорода следует передать компании «Исраэйр» не позже чем за 72 часа до рейса по факсу 972-3-5115544 или по электронной почте site@israir.co.il.
  • Скачать бланк декларации можно здесь.
  • На протяжении полета пассажир не сможет заправлять кислородный баллон или концентратор кислорода в салоне самолета.

Ребенок без сопровождающего на рейсе «Исраэйр»

Ребенок без сопровождающего — ребенок в возрасте 6-12 лет, летящий самостоятельно.

  • Данная услуга является платной, ее бронирование производится во время оформления заказа в турагентстве.

В услугу входят:

  • В аэропорту исходного пункта – встреча ребенка на стойке регистрации, препровождение к гейту и последующая передача сотруднику, ответственному за услугу на борту самолета.
  • На борту самолета – стюардессы будут осведомлены о местоположении ребенка и позаботятся о его нуждах.
  • В аэропорту конечного пункта — сопровождение ребенка на выходе из самолета, препровождение в багажный зал, получение багажа и передача ребенка родителям/опекуну.

Дети и младенцы на рейсах «Исраэйр»

  • Младенец – ребенок в возрасте до 24 месяцев
  • Ребенок, которому в день полета не исполнилось 8 дней, не будет допущен на борт самолета
  • Младенцу не предоставляется посадочное место
  • Младенцу не предоставляется еда
  • Арендовать колыбель на борту самолета можно только на международных рейсах и только на аэробусах.
  • Число колыбелей в самолете ограничено.
  • Колыбель подходит младенцам весом до 9 кг. Младенцу, который весит свыше 9 кг, не будет предоставлены колыбель даже при наличии таковой.
  • Заказ колыбели носит характер просьбы и не является окончательным. Финальное утверждение просьбы производится во время регистрации на рейс в аэропорту.
  • В самолете можно разогреть пищу для младенца.
  • Родители, которые прибыли на рейс с детским автокреслом, смогут воспользоваться им только в том случае, если для младенца было заранее приобретено отдельное место. Исходя из загруженности самолета, родителям могут разрешить оставить автолюльку в салоне самолета или отправить его в багажное отделение.
  • Можно приобрести место для младенца по стоимости детского билета.
  • У каждого младенца должен быть взрослый сопровождающий, под которым подразумевается пассажир в возрасте от 18 лет.
  • Младенец имеет право на провоз багажа суммарным весом до 10 кг.

Багаж на рейсах «Исраэйр»

  • Багаж пассажира в возрасте от 2 лет, который предназначается для провоза в багажном отделении, может включать до 1 чемодана средних размеров общим весом до 23 кг.
  • Разрешенный вес багажа, когда речь идет о младенце в возрасте до 2 лет, составляет 10 кг.
  • Пассажир должен удостовериться в ходе оформления заказа, что плата за билет включает также и стоимость провоза багажа. В противном случае пассажиру придется напрямую расплачиваться с компанией «Исрайэр» на стойке регистрации в аэропорту (50 долларов за 1 чемодан средних размеров общим весом до 20 кг).
  • За превышение веса, размеров и числа багажных единиц взимается прямая доплата компании «Исраэйр» (прейскурант можно получить у турагента).

Ручная кладь на рейсах «Исраэйр»

Размеры и вес ручной клади, которая перевозится в салоне самолета, оказывают существенное влияние на комфорт и безопасность во время полета. Поэтому каждая из единиц клади должна соответствовать требованиям, касающимся размера и веса. На стойке предполетного досмотра будут проверены размер и вес ручной клади, которую пассажир намеревается взять с собой в салон самолета. В случае превышения допустимых веса или размера, указанных выше, ручная кладь будет помечена как обычный багаж с последующей отправкой в багажное отделение. С пассажира будет взиматься доплата в случае превышения допустимых веса и размера багажа.

Ручная кладь на борту аэробуса

Вес — 8 кг

Размеры ручной клади: длина — 55 см (22 дюйма), ширина — 40 см (18 дюймов), глубина — 22 см (12 дюймов). В эти границы входят колеса, ручки, боковые колесики и т. п.

Ручная кладь на борту самолета ATR

Вес — 5 кг

Размеры ручной клади: длина — 50 см, ширина — 40 см, глубина — 20 см. Провоз чемоданов-тележек любых типов на борту самолета ATR не допускается.

Правила безопасности, касающиеся ручной клади на рейсах «Исраэйр»

Ручная кладь на борту самолета — указания в сфере безопасности

В свете распоряжений охранных служб различных международных аэропортов проверка ручной клади пассажиров ужесточилась. Для вашего удобства прилагаем перечень указаний, полученных от иностранных государств, которые заявили, что будут следовать ему на границах.

В сумках не должны находиться жидкости или мази, как-то:

1. Напитки любых типов

2. Шампуни

3. Кремы любых типов

4. Зубная паста.

5. Спреи любых типов

6. Жидкие косметические товары (такие как духи)

Все эти товары можно приобрести в дьюти-фри и оставить их в Израиле в рамках услуги «Патур ве-шамур». Просим пассажиров, не возвращающихся в Израиль, не приобретать такие товары. Все товары можно отправить в багажном отделении самолета.

Разрешенные жидкие и косметические препараты:

1. Смеси для новорожденных, если новорожденный летит с сопровождающим.

2. Лекарства при наличии рецепта на имя пассажира.

3. Лекарства без рецепта, необходимые в полете

4. Жидкие лекарства для диабетиков

5. Твердые гигиенические товары, такие как твердый дезодорант, помада, средства женской гигиены

Кроме того, в сумку можно и рекомендуется класть следующие вещи:

1. Кошелек с деньгами, кредитная карта, удостоверение личности

2. Документы для полета.

3. Лекарства с рецептом на имя пассажира, медицинский инвентарь

4. Обычные и солнечные очки без футляра

5. Футляр для контактных линз без флакончика с жидкостью

6. Аксессуары для младенцев: смеси, молоко в бутылочке младенца, пеленки, крем для младенцев.

7. Гигиенические изделия: салфетки без упаковки, платки, товары женской гигиены.

8. Ключи, кроме электронных.

*Инвалидные кресла и вспомогательные аксессуары для ходьбы должны пройти предварительную рентгеновскую проверку

*Внимание: после проведения всех необходимых проверок возможны дополнительные проверки возле гейта.

*Пассажиры, у которых запланирован дополнительный рейс, не должны приобретать в дьюти-фри товары, которые нельзя проносить на борт самолета.

*Нет дополнительных ограничений применительно к клади в багажном отделении самолета.

Музыкальные инструменты на рейсах «Исраэйр»

  • Музыкальный инструмент, который можно погрузить в твердую упаковку, будет отправлен в багажное отделение самолета.
  • Если нет возможности отправить музыкальный инструмент в багажное отделение самолета, следует приобрести для него отдельное место, с учетом того, что инструмент нельзя хранить в верхних отсеках салона самолета, и что размер инструмента позволяет разместить его на сиденье.

Литиевые аккумуляторы на рейсах «Исраэйр»

Согласно указаниям Международной ассоциации воздушного транспорта, литиевые аккумуляторы можно перевозить в багаже, со следующими ограничениями:

1. Резервные аккумуляторы провозятся только в ручной клади.

- Можно провозить лишь те литий-металлические неперезаряжаемые батареи, количество лития в каждом из которых не превышает 2 г (элементы питания размером до АА).

- Можно провозить перезаряжаемые литий-ионные аккумуляторы мощностью* до 100 Втч (или 8 г в эквивалентном содержании лития).

2. Батареи мощностью 100-160 Втч (или 13 г в эквивалентном содержании лития:

- Можно провозить в ручной клади или в багажном отделении только в том случае, если они вставлены в электронный прибор.

- На пассажира полагается не более 2 резервных батарей, которые перевозятся исключительно в ручной клади.

3. Резервные батареи должны находиться в оригинальной упаковке, либо каждая по отдельности должна быть обернута в полиэтилен. Полюса батарей должны быть изолированы, чтобы избежать замыкания.

4. Батареи мощностью выше 160 Втч запрещены к провозу.

*Мощность обычно указывается на корпусе батареи. Если она не указана, ее можно вычислить путем умножения напряжения батареи в вольтах на емкость в амперочасах.

***Эквивалентное содержание лития

Детские коляски на рейсах «Исраэйр»

  • Перед отлетом сбор детских колясок производится у трапа самолета или возле телескопического трапа. Необходимо убедиться в том, что съемные части коляски родители взяли с собой в салон самолета.
  • После посадки коляска будет возвращена родителем возле самолета или у гейта, в зависимости от соответствующих указаний аэропорта. Родители, которые отдали коляску перед отлетом, должны спуститься с самолета последними, чтобы дать возможность сотрудникам аэропорта разгрузить и привезти коляску.

Инвентарь для занятий спортом, катания на лыжах и дайвинга на рейсах «Исраэйр»

  • Пассажир, который собирается провозить спортивный инвентарь, такой как доски для виндсерфинга, серфборды, лыжи и т. д., должен заранее сообщить об этом турагентству при оформлении заказа и заранее же заручиться согласием компании «Исраэйр».
  • За провоз спортивного инвентаря может взиматься доплата. Дополнительную информацию и прейскурант можно получить, обратившись в центр заказов «Исраэйр».
  • Инвентарь для дайвинга — за исключением кислородного баллона и/или любого другого инвентаря, содержащего кислород.

Получение документов, нужных для полета

После того, как турагентство предоставит пассажиру все материалы, он должен будет тщательно их проверить, убедившись в наличии необходимых документов (билеты и т. п.), а также сверить вписанные в них данные с данными заказа.

Чувствительность к аллергенам на рейсах «Исраэйр»

С учетом часто встречающейся аллергии на арахис и содержащие арахис продукты, компания «Исраэйр» не включает в меню арахис и содержащие арахис продукты. Несмотря на это, «Исраэйр» не может гарантировать, что пассажиры, летящие рейсами компании, не принесут из дома арахис или содержащие арахис продукты.

Услуга «Предварительная регистрация»

На рейсах «Исрайэр» не предоставляется услуга «Предварительная регистрация».

Изменение даты вылета на рейсах «Исраэйр»

  • Клиент, который заинтересован получить информацию о статусе подтверждения рейса, может обратиться по адресу site@israir.co.il и получить обновленную информацию, имеющуюся у нас. Ответственность за информацию о подтверждении рейса несет оптовый продавец рейсов и/или авиакомпания. «Натур» и/или авиакомпании и/или оптовый продавец рейсов оставляют за собой право изменить или отменить опубликованную ранее дату вылета.
  • Чартерные рейсы и/или лоу-кост и/или обычные рейсы могут быть отменены, отложены и задержаны. Их маршрут и/или конечный пункт и/или номер рейса и/или авиакомпания (израильская или зарубежная) могут быть изменены в последний момент в соответствии с установленными правилами.
  • Пассажир обязан сообщить турагентству, которое оформило заказ, свой номер телефона или любое другое средство связи, например, электронную почту, для получения сообщений об изменениях, связанных с рейсом.
  • Рейсы компании «Исраэйр» проводятся в соответствии с условиями договоров о воздушной перевозке, включая Закон о воздушной перевозке.

Обслуживание физически ограниченных пассажиров на рейсах «Исраэйр»

Компания «Исраэйр» ставит перед собой цель обслужить пассажиров с особыми нуждами. Чтобы дать нам возможность предоставить требуемый вам сервис в аэропорту и на борту самолета, сделав полет безопасным, комфортным и приятным, просим вас передать турагентству всю необходимую информацию еще до оформления заказа, чтобы мы могли в свою очередь передать эту информацию авиакомпании.

  • «Исрайэр» выделяет инвалидное кресло (без аккумулятора) без доплаты.
  • Пассажир, нуждающийся в инвалидном кресле, имеет право на транспортировку личного инвалидного кресла без доплаты.
  • Инвалидное кресло будет взято у пассажира у входа в самолет, отправлено в багажное отделение и возвращено после приземления у входа в самолет.
  • Пожалуйста, сообщите нам заранее о размерах и весе инвалидного кресла, а также укажите другую необходимую информацию.
  • Обращение с электрическими инвалидными креслами и их аккумуляторами производится согласно указаниям Международной организации гражданской авиации, являющихся обязательными для компании «Исраэйр».
  • Если инвалидное кресло приводится в действие при помощи аккумулятора, выясните, пожалуйста, о каком типе аккумулятора идет речь и сообщите об этом нам во время оформления заказа, либо, как минимум, за 48 часов до даты вылета.
  • Пассажир, передвигающийся на электрическом инвалидном кресле, должен убедиться, что речь идет о сухом аккумуляторе. Влажный аккумулятор к полету допущен не будет. Перед тем, как передать аккумулятор сотрудникам аэропорта, его надо отключить и изолировать полюса.
  • Если получение доступа к аккумулятору обусловлено тщательной разборкой кресла, полюса можно не изолировать, но при этом необходимо будет убедиться, что инвалидное кресло работает исключительно от сухого аккумулятора.

Лекарства, пробы крови и медицинский инвентарь на рейсах «Исраэйр»

Лекарства:

  • На протяжении полета не допускается хранение лекарств, принадлежащих пассажирам, в холодильнике на борту самолета или в любом другом прохладном месте. Пассажир, который хочет хранить лекарство в холоде, получит герметичный пакет с кубиками льда. Пакет с лекарством должен находиться у пассажира.
  • На протяжении полета экипаж самолета может предоставить пассажиру только Акамол.
  • В случае болезни или ранения, полученного в ходе полета, будет задействован специальный комплексный набор для ухода за больным.

Пробы крови

  • На рейсах «Исраэйр» транспортировка проб крови в любом количестве строжайше запрещена.

Медицинский инвентарь

  • Ввиду ограничений и специальных разрешений на транспортировку медицинского инвентаря, пассажир, который намеревается взять на рейс какой-либо медицинский прибор, должен при помощи турагентства заранее передать компании «Исраэйр» оригинал технического описания прибора, составленный изготовителем. Это техническое описание будет проверено компетентным сотрудником «Исраэйр», после чего будет принято решение о допущении или недопущении прибора на борт самолета. Если оригинальное техническое описание не будет передано компании «Исрайэр» заранее, разрешение на транспортировку прибора выдано не будет.
  • Прибор должен работать от внутренней батареи. Подключение прибора к внешнему источнику напряжения на борту самолета строжайше запрещено.
  • Пассажир должен принять во внимание срок действия батареи применительно к продолжительности полета, а также принять во внимание возможную задержку рейса.
  • Пассажир с медицинским прибором у стойки контроля «Исраэйр» будет допущен к полету с этим прибором лишь в том случае, если он заранее уведомил компанию и получил разрешение ее сотрудника.